LES PIEDS DANS LE PLAT : Agents d’accueil – en première ligne…

Christel Schirmer Les pieds dans le plat 07/01/202111/01/2022education, Interview, Société, Une

Diffusion : Lundi 8 novembre 2021 à 10h00

Rediffusion : Samedi 13 novembre 2020 à 18h

Une émission réalisée par Christel Schirmer avec la participation de quelques agents territoriaux.

Agents d’accueil – en première ligne

Ils sont partout et nous accompagnent tout au long de notre vie : de la crèche au cimetière, en passant par le collège, le lycée, la piscine, la police municipale, le CCAS, la mairie, les Maisons France Service. Ils dépendent des communes, des départements, de la région. Partout où nous mettons un pied dans une administration ou dans un établissement géré par une administration, ils sont notre premier point de contact avec l’institution : les agents territoriaux à l’accueil.

Ces hommes et ces femmes constituent la « ligne de front » entre les « usagers » (ou « administrés ») et l’état. Pour tenir cette ligne, il faut être formé et « armé ».

Une des formations que suivent les agents s’intitule « Gestion de l’agressivité et de conflit en situation d’accueil ». J’introduis cette formation souvent en disant : « Je n’ai pas les bonnes personnes devant moi. Ce n’est pas VOUS que je devrais former à gérer l’agressivité des usagers. Il faudrait plutôt former les usagers au savoir-être et à se comporter correctement ! »

En trois ans, j’ai appris à connaître ces agents, j’ai entendu des histoires touchantes, étonnantes, parfois effrayantes et à peine croyables. Ce qui me touche surtout, c’est à quel point il mettent le cœur à l’ouvrage. Non, ils ne méritent pas d’entendre : « De toute façon, vous ne servez à rien ! »

Dans cette première émission d’une nouvelle série, certaines participantes à ma formation ont bien voulu transmettre un message aux usagers – usager que nous sommes toutes et tous à un moment ou à un autre.

Agents d’accueil, merci pour tout ce que vous faites pour les citoyens !

Un commentaire, une question, une réflexion, une idée ?

Contactez-moi au 06 67 45 14 33 ou par mail contact@christel-schirmer.com

… et n’oubliez pas : Radio Pays d’Hérault et RPH Sud sont VOS radios – vous pouvez nous contacter pour transmettre des infos et/ou participer au programme !

Au fil de l’eau – Patrimoine : un mot ancien, un concept moderne

Hubert De Bon Au fil de l'eau 16/11/202017/11/2020Culture, education, Histoire

Le patrimoine vu par Alix :

Diffusion: vendredi 6 novembre 2020 à 10:00

Re-diffusion: dimanche 8 novembre à 19:15

Invitée: A.Audurier Cros, professeur émérite en Architecture, historienne des jardins

Animation : Hubert de Bon, agronome

Cette troisième émission sur le Patrimoine est consacrée à l’histoire des idées entourant le concept de patrimoine et le sens des mots qui le définissent. Elle porte aussi sur l’émergence de l’idée d’un patrimoine culturel commun, – local, régional, national, mondial-, par l’élargissement de son contenu en relation avec les biens matériels et immatériels qui le qualifient. Le concept de patrimoine commun a émergé progressivement dans l’histoire des sociétés humaines avec l’apparition de rituels partagés, de lieux sacrés liés aux dieux, aux héros et aux morts (sépultures, pierres dressées, temples ou autels votifs), au sein des peuples nomades ou sédentarisés. Lié plus tard aux biens du père (Patrimonium de Patres en latin), il a évolué vers un concept de transmission d’un ensemble de biens culturels communs à valeur forte , archéologique, historique ou artistique, dans les sociétés modernes et contemporaines. Le rôle des Institutions est abordé de manière à sensibiliser le public et les élus locaux afin de développer les moyens de les faire protéger contre l’abandon et la destruction d’une part et la spéculation immobilière, d’autre part (Etudes préalables, protections au titre des Monuments historiques ou des Sites, actions de réhabilitation et de restauration) pour leur rendre notamment une utilité sociale.

La chapelle de Cambous à Saint-André-de- Sangonis restaurée

Clermont-l’Hérault. Des enseignants en grève à cause du protocole sanitaire au collège du Salagou

Xavier Terrien Infos locales, Reportages, Zoom Infos 13/11/202013/11/2020Confinement, Coronavirus, education, Informations, Local, Politique, Une

Vendredi 13 novembre 2020

Reportage :

*Une partie des enseignants et agents du collège du Salagou, à Clermont-l’Hérault, qui ont exercé leur droit de retrait, jeudi 12 et vendredi 13 novembre 2020.*

Une quarantaine d’enseignants et d’agents du collège du Salagou, à Clermont-l’Hérault, a exercé son droit de retrait, jeudi 12 et vendredi 13 novembre 2020.

Écouter aussi : Béziers : une association traque les déchets métalliques enfouis

Ils estiment les 900 élèves de l’établissement « en danger« , car le protocole sanitaire est « impossible » à respecter, selon eux.

Le protocole, lié à l’épidémie de covid, est imposé depuis deux semaines.

Nous avons rencontré sur place Rémy Griot, enseignant en science physique. Et Sonia Bafoil-Mons, déléguée FCPE des parents d’élèves du collège.

Écouter aussi : Lodève. Fermeture des salles de sport : “Les règles n’ont pas été assez strictes”

Aniane, Ceyras, Salasc… Des parents se mobilisent contre le port du masque dès 6 ans

Xavier Terrien Infos locales, Reportages, Zoom Infos 06/11/202010/11/2020Confinement, Coronavirus, education, Informations, Local, Politique, Reportage, Santé, Société, Une

Samedi 7 et dimanche 8 novembre 2020

Reportage

*La pétition des parents d’élèves d’Aniane contre le port du masque à l’école dès 6 ans a récolté plus de 130 signatures.*

Une quarantaine de parents d’élèves d’Aniane, près de Gignac, a manifesté devant la mairie de la commune, pendant quelques minutes, peu avant 9h, vendredi 6 novembre 2020.

Ils protestent contre l’obligation du port du masque à l’école dès l’âge de 6 ans, instauré par le décret du 29 octobre.

Une obligation qui passe mal, pour certains parents, à Aniane, mais aussi par exemple à Octon, Salasc ou encore Ceyras.

Plusieurs pétitions circulent. A Aniane, elle a recueilli plus de 130 signatures à ce jour.

Plusieurs parents ont été reçus par le maire d’Aniane, Philippe Salasc, vendredi. Les gendarmes n’ont procédé à aucune interpellation, selon nos informations.

Écouter aussi : Lodève. Fermeture des salles de sport : “Les règles n’ont pas été assez strictes”

*Une quarantaine de parents d’élèves d’Aniane, près de Gignac, a manifesté devant la mairie, peu avant 9h, vendredi matin 6 novembre.*

Fermeture de l’école Jean-Vilar à Clermont-l’Hérault : Gérard Bessière s’explique

Xavier Terrien Infos locales, Zoom Infos 02/09/202008/09/2020education, Informations, Local, Politique, Une

Du mardi 1er au lundi 7 septembre 2020

Zoom infos :

*Le maire de Clermont-l’Hérault, Gérard Bessière, a pris un arrêté de fermeture de l’école Jean-Vilar, quelques jours avant la rentrée 2020. (Photo d’illustration)*

Entretien avec Gérard Bessière, maire de Clermont

Bienvenue dans ce Zoom Infos de Radio Pays d’Hérault !

Le maire de Clermont-l’Hérault, Gérard Bessière, a pris un arrêté vendredi 28 août 2020, pour fermer l’école publique Jean-Vilar.
En cause, une inspection de la commission sécurité, le même jour, en compagnie du sous préfet Jean-François Moniotte. La raison invoquée ? L’échéancier des travaux prévus en 2015 n’a pas été tenu.

Ecouter aussi : Nouveau lycée de Gignac : entretien avec le proviseur Antoine Roux

Depuis au moins trois ans, les planchers et les plafonds sont maintenus par des étais.
La commission a émis un avis défavorable à l’ouverture de l’établissement, demandant la finalisation des travaux.

Elle demande aussi la mise en place de plusieurs audits dont un audit de sécurité incendie par un organisme indépendant.

Ecouter aussi : A Puissalicon, élus et habitants s’unissent contre le projet éolien

La remise aux normes des locaux devrait prendre du temps. En attendant, les 80 élèves de Jean Vilar vont être répartis dans les autres écoles. Ce qui risque de surcharger les autres écoles ? « Pas du tout », assure Gérard Bessière, maire de Clermont-l’Hérault…

Ateliers radio – Les Bédastiques parlent du Bien-être

Marie Laloum Ateliers Radio, Maison des Adolescents 18/03/202018/03/2020Culture, education, Interview, Une

Diffusion : Mercredi 18 mars à 13h

Rediffusion : Dimanche 22 mars à 18h

Les Bédastiques parlent du Bien-être

Dans le cadre d’un partenariat entre la Maison des Adolescents et la Cité Mixte Ferdinand Fabre à Bédarieux, un groupe de jeunes collégiens et lycéens participe avec Radio Pays d’Hérault à la réalisation d’émissions radio sur le bien-être. RPH les accompagne à la préparation des émissions et à la mise en place d’un plateau radio dans le CDI pour les enregistrer.

Au programme de cette émission : Le Bien-être

Quelle est la vision des jeunes et des adultes sur le bien-être ?
Le partage et l’expression sont-ils sources de bien-être ?

Animation de l’émission : Lucas
Fedin’ actu / Chroniques : Alexandre, Éloïse, Nina-Rose
Interview de Mme Landry, professeur de Français, réalisée par Paloma
Micro-trottoirs réalisés par Sophia, Nina-Rose, Amelle et Sarah

La Maison des adolescents

Zoom Info L’Hebdo – Du 17 au 23 décembre 2018

Xavier Terrien Infos locales 20/12/201820/12/2018Culture, Economie, education, Environnement, Informations, Interview, Live, Local, Politique, Société, Une

Retrouvez-nous sur les ondes:
Le mercredi en direct à 8h15, 9h10, Redif’ à 18h10
Le jeudi, à 8h15, 9h10 et 18h10
Le Samedi à 8h45
Le Dimanche à 20h10

Le Zoom info du mercredi 19 décembre

L’actualité locale :

Journal local

Au sommaire de ce Zoom info : les gilets jaunes ont entamé leur cinquième semaine de mobilisation. Le politologue Héraultais, Emmanuel Négrier, tentera pour nous d’éclaircir les suites que pourrait prendre le mouvement.
Une coupure d’eau dans de nombreuses habitations de Montagnac est prévue ce matin, après un incident technique.
A l’Hôpital de Lodève, trois ans après les inondations, les travaux de protection sont terminés.
On connaît les dates des élections partielles qui se tiendront à Tressan, après le décès de son maire, fin novembre.
Et nous terminerons ce journal avec des sacs à dos distribués aux sans–abri pour les fêtes.

Un camp des gilets jaunes, à Gignac. (Crédit : Magali Espanol.) — *Un camp des gilets jaunes, à Gignac. (Photo : Magali Espanol.)*

Les gilets jaunes entament leur cinquième semaine de mobilisation. Un appel à un acte 6 a été lancé pour samedi, malgré les fêtes de fin d’année. Emmanuel Négrier est directeur de recherche CNRS en science politique à Montpellier, au Centre d’études politiques de l’Europe latine. Selon lui, le mouvement a suscité une joie collective inédite parmi les Gilets jaunes. Il leur a aussi donné un rôle d’avant-garde, obtenant du gouvernement des avantages qui profiteront à l’ensemble des citoyens en situation difficile. Toujours d’après le politologue, si le mouvement des gilets jaunes ne durait pas, il pourrait prendre d’autres formes.

En septembre 2015, l’hôpital de Lodève a subi de graves inondations, à la suite d’un épisode Cévenol. A l’époque, l’établissement a été dévasté, et l’on comptait 2 M€ de dégâts. Après ce traumatisme, la Ville a diligenté des travaux de protection du centre hospitalier. De larges buses ont par exemple été posées pour évacuer l’eau vers la Soulondre, la rivière qui coule en contrebas. Montant total : 861.000 €. Le chantier a duré plusieurs années. Les travaux ont été inaugurés officiellement jeudi dernier par les élus et le personnel soignant. Patrick Triaire est le directeur de l’hôpital de Lodève. Il se souvient très bien de l’ampleur des dégâts. Il détaille les travaux qui ont été réalisés.

Le Zoom info du jeudi 20 décembre

Interview de Laurent Garcin, coordinateur de l’Unité mobile de l’urgence et de la permanence de soin (UMUPS) en Cœur d’Hérault.

Journal local

Le Cèdre m’a dit – Les jeux de société et vidéo

Administration Ateliers Radio, Le Cèdre m'a dit 20/06/201813/08/2020Culture, education, Interview, Une

Diffusion : mercredi 20 juin 2018 à 13h

Rediffusion : jeudi 21 juin à 20h

Pour la dernière émission réalisée au collège Le Cèdre de Murviel les Béziers, les jeunes ont choisi de parler de jeux.

Ils vous expliqueront pourquoi, évoqueront l’histoire des jeux, certains vous présenteront des jeux de société ou vidéo qu’ils aiment tout particulièrement.

Ils ont interviewé Christophe Lauras qui s’occupe d’une Ludothèque.

Bonne ou mauvaise graine – L’éducation sentimentale par des élèves de seconde

Administration Ateliers Radio, Bonne ou mauvaise graine 13/06/201813/08/2020education, littérature, Une

Diffusion : mercredi 13 juin 2018 à 13h

Rediffusion : jeudi 14 juin à 20h

Les élèves de seconde du Lycée Loubatières à Agde ont travaillé autour du texte de Flaubert L’éducation sentimentale. Cette émission est le fruit de leur lecture, leur réflexion.

Au menu du jour, pour commencer, Anaïs nous présentera le projet de résidence avec le metteur en scène Julien Bouffier au lycée, puis Nathanaël dressera le bilan d’une enquête sur la lecture aujourd’hui. Said et Emma nous présenterons quant à eux L’éducation sentimentale et son auteur, Gustave Flaubert. Julien Bouffier, artiste en résidence, répondra aux questions d’Anaïs. Nous terminerons par une plongée dans le XIXe siècle, avec la Révolution de 1848, au cœur du roman de Flaubert, dont nous parlera Said et un passage par la fabrique de l’histoire locale avec Antoine. Une visite fictive de la villa Laurens, qui constitue pour la ville d’Agde, un illustre héritage clôturera l’émission.

L’ensemble de l’émission sera ponctuée des « J’aime/ Je n’aime pas » concernant le projet rédigés par les élèves de la classe de seconde 2.

Le Cèdre m’a dit – Le sport

Administration Ateliers Radio, Le Cèdre m'a dit 18/04/201813/08/2020education, Interview, Local, Une

Diffusion : mercredi 18 avril 2018 à 11h

Rediffusion : jeudi 19 avril à 20h

Les élèves du collège Le Cèdre à Murviel les Béziers vous parle ce mois ci de sport.

Foot, rugby, sport féminin, passion. Ils partagent avec vous leur intérêt pour le sport et ont invité un ancien rugbyman biterrois : Didier Camberabero et Virginie Vidal qui fait elle aussi du rugby